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客户服务


服务介绍:

经过多年的积累和探索,公司摸索出了一套完备的服务体系,打造了一支具有实战经验丰富的技术团队,不仅为客户规划场地、设计安装基础图和流程图,而且派技术人员现场指导安装和调试设备,并为客户免费培训相关的技术人员,使其掌握维护机器的技巧。使传统服务与网络在线服务相结合,能及时为客户解答生产中遇到的技术问题,效率更高,赢得了客户们的广泛赞誉。

售前服务

向用户提供设备性能介绍,质量保证体系证书、企业简介等资料,让用户了解恒星的产品,根据客户的实际需求确定设备的型号及规格,为客户定制生产线方案,并为客户培训相关的技术人员,使其掌握维护机器的技巧。


售中服务

注重设备的生产过程,在保障设备质量的同时尽量缩短生产周期,并在设备出厂前,测试设备的各项性能参数,向客户提供设备的检测数据试验报告。


售后服务

公司派售后人员,到达现场指导客户安装调试,直到成功,并且负责培训操作人员,直到客户能自行操作生产。在接到用户故障处理需求后, 2小时内给出维修指导意见,24小时内赶到现场。


如果您有什么问题或者疑问,请联系在线客服,我们携程为您服务!



售后服务

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